中小企業の経営者・ご担当者さまへ

中小企業のための 「AI活用」と
「カスハラ対策」
セミナーと導入支援

学んで終わりにしない。
相談・仕組みづくり・定着まで、地元・古河からお手伝いします。

01

こんなお悩みありませんか?

  • AIを使ってみたいが、何から始めればいいか分からない
  • 社内に詳しい人がいない
  • カスハラ対策の義務化に、何をすればいいか分からない

60%

中小企業の60%が、まだ生成AIを業務に活用したことがありません。

出典:大同生命保険の調査(2026年3月発表)

2026.10.1から義務化

従業員を1人でも雇うすべての事業主に、カスタマーハラスメント(カスハラ)対策が義務づけられました。

根拠:改正労働施策総合推進法

「何から始めれば?」という疑問を、まずはセミナーで解消します。

02

目的に合わせて選べる、2つのセミナー

テーマ1

AI活用セミナー

はじめてのAIから、業務効率化まで

  • 入門はじめての方へAIでできることの実演、実際に触ってみる体験、安全な使い方と注意点
  • 実践業務で使いたい方へ文書・メール・議事録づくり、伝わる指示文のコツ、自社の業務を題材にした演習
  • 応用仕組みにしたい方へ問い合わせ対応の自動化、データの整理・集計、マニュアル化と導入の進め方

対象:経営者・管理職・各部署の担当者

AI活用セミナーを相談する →

テーマ2

カスハラ対策セミナー

義務化にどう備えるか

  1. 法改正のポイント2026年10月から企業に求められること
  2. どこからがカスハラか判断の目安と、よくある事例
  3. 社内の体制づくり方針・相談窓口・対応の流れの決め方
  4. 現場での対応と記録担当者を守る対応のコツと、記録の残し方

対象:経営者・店舗責任者・人事総務

カスハラ対策セミナーを相談する → 自社の備えを2分でチェックする →
  • 60〜90分時間は調整できます
  • 会場・オンラインどちらでも
  • 内容はご要望に合わせて調整

※ 法的な判断が必要な場合は、弁護士・社会保険労務士への相談をご案内します。

03

セミナーのあとも、同じ窓口で

  1. STEP 01

    学ぶ

    セミナー・社内研修

    AIの基本からカスハラ対策までを、60〜90分で分かりやすくお伝えします。

  2. STEP 02

    相談する

    個別コンサルティング

    AIを使う業務や、カスハラ対策の進め方を一緒に洗い出して決めます。

  3. STEP 03

    つくる

    e-NAQUEST が開発

    業務アプリやLINEの自動応答、数字が見える管理画面を、予算に合わせて開発します。

  4. STEP 04

    根づかせる

    定着・研修

    マニュアルと社内研修で、現場で使われ続ける状態にします。

大手企業の現場を知る講師と、つくる力を持つ地元の制作会社がそろっているから、ここまで支援できます。

04

講師紹介

池田 駿人

e-NAQUEST株式会社 AI活用支援部門 担当
茨城県古河市在住

国内大手航空会社グループと国内最大級のキャッシュレス決済サービス企業で約15年、現場でのお客さま対応から、仕組みづくり、AI導入までを担当。現在は外資系テクノロジー企業で、世界有数のIT企業から受託した新サービスの運用設計を担当。業務委託では、大手物流企業や大手生命保険会社のデジタル化・カスハラ対策も支援。

  • 1,000万円以上

    年間の費用削減効果
    お客さまアンケートの業務を自動化

  • 69.8%→87.1%

    メールでのお問い合わせの解決率
    6か月で改善、不満の声も半分以下に

  • 約225時間削減/月

    データ集計にかかる作業時間
    社内と委託先のデータを一本化

  • 最大20%短縮

    お客さま1件あたりの対応時間

※ いずれも国内大手航空会社グループ・国内最大級のキャッシュレス決済サービス企業での実績です。

05

ご依頼の流れ

  1. お問い合わせ電話・Webから
  2. お打ち合わせテーマ・日程・人数
  3. ご提案内容と見積もり
  4. 開催セミナー・研修
  5. 事後のご相談ご希望の企業さまに

料金はお問い合わせください。内容・時間・人数に応じてお見積もりします。
商工会議所・各種団体のセミナーも、企業の社内研修もお気軽にご相談ください。

ご相談・お申し込み

まずはお気軽にご相談ください。担当者(池田)より2営業日以内にご連絡します。

ご関心のテーマ 必須(複数選択可)

希望の形式

お問い合わせ先

e-NAQUEST株式会社 AI活用支援部門(担当:池田 駿人)
〒306-0037 茨城県古河市錦町6-19

会社名
e-NAQUEST株式会社
設立
2006年9月
代表取締役
生井 宏幸
事業内容
Web・アプリ・動画(AI動画を含む)・デザインの企画制作